“網上辦、不見面” 建行掌上金融服務平台助力

“網上辦、不見面” 建行掌上金融服務平台助力

时间:2020-02-12 07:34 作者:admin 点击:
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人民網長沙2月5日電 “要依托建行線上、智慧政府服務、金湘通服務點、建行大學網絡培等平台,協助和配合政府和防疫部門引導群眾更多地線上辦理事務”,在疫情防控進入關鍵時期,湖南建行認真落實上級對疫情防控工作的決策部署,始終秉持大愛大擔當的責任與情懷,充分發揮掌上金融服務平台優勢,幫助市民實現“不見面、網上辦”,抵御人群聚集、窗口辦理可能導致的疫情蔓延,為決勝戰“疫”保駕護航!

掌上智慧政務,百姓辦事足不出戶

“前兩天我收到短信,通知我電費快用完了。這時候又不敢出門去交,營業廳也不知道開不開門。幸好有這個APP,剛剛在手機上交了300元,看,馬上就收到了電力局繳費成功的短信。”家住在常德市武陵區的劉阿姨開心得打電話跟在外地不能回來過年的兒子反饋。劉阿姨口中的APP叫“常德政務”,是湖南建行與常德市行政審批服務局聯合搭建的線上政務平台。

疫情當前,為避免人群聚集出現交叉感染,常德市行政審批服務局通過“常德政務”“常德微政務”向全市人民發出倡議書,盡可能採取線上申報或証照快遞送達的方式辦理業務,最大限度避免人員聚集。通過這兩個渠道,還發布了肺炎定點救治醫院及發熱門診、疾控機構信息、新冠肺炎就診流程、防病宣傳小貼士等信息。同時,湖南建行還與常德市衛健委合作,及時上線了全市34家醫院的挂號費,為疫情防控提供了強勁金融助力。

以金融科技賦能社會發展,湖南建行依托與省、市級政府部門合作共建的15個政務服務平台,在政府服務系統中嵌入建行政融支付平台,為湖南省各層級、各費項的運行資金提供賬戶體系、公共繳費、清算管理、普惠金融、交易監控、費項管理等支持,在15個省市級政務服務平台上線了與民眾生活息息相關的水費、電費、燃氣費等便民繳費共298項,還上線了非稅費項144項,多措並舉為群眾安全、及時的辦理政務事項打下了堅實的基礎。

與此同時,湖南建行還為疫情慈善捐贈開辟綠色通道,通過積極對接省民政廳,將全省18個政府指定接受捐贈賬戶信息設置匯款免費白名單,並保証善款實時到賬,為愛心捐贈保駕護航。

掌上服務平台,專為村民量身打造

“公眾預防怎麼做?”

“如何有效處理用過的口罩?”

“致廣大‘金湘通’業主的倡議書”

……

湖南建行積極發揮“金湘通”與省政務中心共同打造的從省到村五級智慧政務系統以及“互聯網+政務+產權+金融”一體化基層政府綜合服務平台作用,迅速對接總行“建行裕農通”“建行大學”微信公眾號,充分發揮融媒體優勢,以國家衛健委、中國疾病防控中心發布的權威信息為依據,收集整理防控知識,通過海報、長圖文、短視頻、動畫等村民喜聞樂見的方式,有效強化疫情防控信息傳播價值,提高廣大民眾的防護意識與能力。同時,接入湖南省人民政府疫情專欄,發布本地疫情防控信息,方便業主和農戶可以通過裕農通公眾號快捷的查閱湖南當地與疫情相關的權威資訊,成為官方信息的傳播平台。

據不完全統計,湖南建行員工通過微信群轉發《致廣大“金湘通”業主的倡議書》及權威疫情防控科普宣傳知識,引導業主成為鄉村疫情防控好幫手,轉發共計734個業主群,並群發防疫短信至全轄業主,確保存量的近5萬金湘通業主的全覆蓋全知曉,輻射了數百萬周邊農戶。

與此同時,充分發揮“金湘通”服務點的渠道作用,引導廣大村民在疫情防控特殊時期足不出村辦理業務。 1月24日-2月1日通過“金湘通”終端交易筆數共計63655筆,金額共計4509.72萬元﹔助力政府、服務百姓,滿足村民足不出村完成醫保繳費需求,全省金湘通渠道2020年1月醫保繳費達737115筆。

掌上校園平台,師生問診無后顧之憂

1月4日才正式上線的“建融慧學-湘大校園”移動綜合服務平台是整合了湘大“智慧校園”設計框架、學校信息平台等各類信息資源,全新打造的具有完整PC門戶功能的全方位、全形態移動服務門戶。

金融科技賦能校園,高效、精准的數據支持為安全、快捷的校園抗疫提供了堅強后盾。1月31日,湖南建行依托“建融慧學-湘大校園”移動綜合服務平台,首發提供線上疫情防控功能,師生可以線上申報健康自檢和出行動態,后台管理人員對全校近4萬名師生和教職員工的健康狀況和個人行蹤一目了然。

發燒、咳嗽、乏力……針對師生們擔心是否感染新型冠狀病毒肺炎、怕交叉感染而不敢去醫院的情況。2月2日,建融慧學-湘大校園又在全省高校率先開通了疫情防控在線問診功能,實現與好大夫、微醫、丁香醫生、春雨醫生、平安好醫生等國內權威醫療就診平台的交互,全校師生可享受在線貼心問診服務。“特別詳細,心裡踏實了”“太感謝醫生了,那我就放心了,就不去醫院浪費公共資源了”在線問診平台上,師生留言對醫生表達誠摯的感謝。

疫情無情人有情。建行人全力投入疫情防控工作,依托金融科技,在建融慧學全流程線上智慧校園服務平台上同步還實現了線上疫情跟蹤、患者同程查詢等服務,在不平常的春節裡,全力守護廣大師生的生命安全。

掌上養老平台,老人養老更安心

非常時期,非常牽挂。湖南建行心系中老年人等疫情擴散高危群體,通過“安心養老App”首頁以輪播圖形式展示最新疫情、辟謠信息和本地疫情播報,方便老百姓及時了解“新型冠狀病毒”疫情最新情況,打好防疫阻擊戰,與民政部門共同守護捍衛生命安全大門。同時,通過平台政府端,民政部門還可實時了解轄內養老機構、養老服務運營商以及社區居家老人的情況,通過智能大數據分析,形成轄內智慧養老全景視圖。

“兒子兒媳常年國外定居,老伴去的早,我身子骨還算硬朗不願去養老院,長期一人在家獨居,新冠病毒出來后,我不給國家添亂,盡量呆家裡,通過建行安心養老平台線上解決日常需要的養老服務,實時了解最新疫情動態,為建行金融科技點贊!”說起建行安心養老APP,家住益陽赫山區的劉奶奶就贊不絕口。益陽市民政局通過推廣建行“安心養老APP”,實現了轄內老年人足不出戶即可了解疫情防控本地動態,疫情實時播報以及防范注意事項,並享受便利線上便民服務。

湖南建行養老平台上的呼叫中心還可通過與政府養老平台以及12349養老服務專線相連,通過熱線接入這種老年人普遍接受的方式,滿足社區居民特別是老年人在疫情期間的訂餐、醫療護理等日常生活服務需求。株洲石峰區民政自上線建行呼叫中心平台以來,日均線上接入熱線500條,最高峰時日接入2000余條,極大便利和保障了社區老人的日常生活。(金李 吳夢)

(責編:唐李晗、羅帥)